Geschäftsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf und die Lieferung von Produkten durch Ukracademia an Sie. Bei einigen Produkten gelten eventuell zusätzliche Bedingungen. Sollten sich diese zusätzliche Bedingungen nicht mit den hier vorliegenden Verkaufsbedingungen decken, so haben die zusätzlichen Bedingungen Vorrang.

Bitte lesen Sie sich diese Verkaufsbedingungen aufmerksam durch, bevor sie eine Bestellung bei Ukracademia aufgeben. Mit dem Abschluss einer Bestellung bei Ukracademia erklären Sie sich mit den vorliegenden Verkaufsbedingungen einverstanden.

1. Unser Vertrag

Bevor Sie die erste Bestellung durchführen, legen Sie ein Nutzerkonto an, in dem Sie persönliche Daten angeben. Wenn Sie ein Produkt bestellen, akzeptieren Sie die vorliegenden Nutzungsbedingungen, die Preise und die Produktbeschreibung.

Ukracademia bearbeitet ihre Bestellung, sofern die erworbenen Produkte verfügbar sind. Sollte eines oder mehrere Produkte nicht lieferbar sein, setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung.

Nach Abschluss der Bestellung bei Ukracademia senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir den Eingang der Bestellung sowie Lieferinhalt und -adresse bestätigen.

2. Preise und Zahlung

Alle Preise enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung rechtlich vorgeschriebenen Steuern (z.B. MwSt.). Die Preise sind prinzipiell in Euro sowie in einigen Fällen eventuell auch in anderen Währungen angeben.

Die Zahlung kann über eine der bei Ukracademia aufgeführten Zalhlungsmethoden erfolgen.

3.1 Lieferung von Büchern in Papierformat

Der Versand von Büchern in Papierformat erfolgt an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Geschätzte Lieferzeiten:

Lieferung innerhalb von Europa: 2-7 Werktage
Lieferung weltweit: Je nach Zielland Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 Tage.

Hierbei handelt es sich lediglich um Schätzungen. Wir können keine Lieferzeiten garantieren und Sie können sich nicht auf diese berufen.

Ukracademia informiert Sie über eventuelle Verzögerungen bei der Lieferung. Ukracademia ist bestrebt, die bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Zeiträume zu liefern. Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen. Wir können keine Lieferzeiten garantieren und Sie können sich nicht auf diese berufen. Bitte setzen Sie sich mit Ukracademia in Verbindung, falls sie Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen haben.

3.2 Bereitstellung von E-Books und Online-Services

E-Books werden an die E-Mail-Adresse geliefert, die sie beim Kauf angeben. Sie können Sie außerdem in Ihrem Nutzerkonto auf der Internetseite von Ukracademia herunterladen.

4. Zoll

Wenn für ein Produkt eine physische Lieferung erforderlich ist, können bei der Bestellung dieses Produkts bei Ukracademia für die Lieferung außerhalb der EU Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Etwaige zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Zollbehörde, falls Sie nähere Informationen wünschen.

5. Rückgabe

Postalisch gelieferte gedruckte Bücher können innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden, sofern das Produkt vollständig und in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand ist. Der Kaufpreis, nicht aber die Portokosten, wird erstattet.

Die folgenden Produkte und Dienstleistungen können nicht zurückgegeben und der Kaufpreis nicht rückerstattet werden:

Elektronische Produkte und Dienstleistungen (Unterrichtsstunden per Skype, Video-Unterricht, Kurse, Software, Zugang zu Online-Dienstleistungen, E-Books und weitere Dateien) können weder umgetauscht noch zurückgegeben und damit auch nicht erstattet werden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler seitens Ukracademia. Wer den Videokurs oder die Online-übungen abonniert, kann innerhalb der ersten 7 Tage die Erstattung der ersten Kursgebühr verlangen. Jeder Lernende darf nur einmal von diesem Recht Gebrauch machen.
Download-Produkte wie elektronische Bücher können nicht zurückgegeben werden.
Versiegelte Multimedia-Produkte (DVDs, Blu-Ray, CDs, Software, Hardware, usw.) können nur zurückgegeben werden, wenn die Packung und Versiegelung unbeschädigt sind.

Bei Umtausch oder Rückgabe aufgrund von Unzufriedenheit des Kunden übernimmt dieser die Bearbeitungs- und Portogebühren.

Sollte der Umtausch oder die Rückgabe aufgrund eines Fehlers von Ukracademia erfolgen, so übernimmt Ukracademia die Bearbeitungs- und Portogebühren.

6. Rückerstattungen

Sofern die in Absatz 5 genannten Bedingungen erfüllt sind und der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung hat, erfolgt diese mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat:

Bei Zahlung per Kredit- bzw. Debitkarte erhält der Kunde die Rückzahlung auf seine Karte.
Bei Zahlung per überweisung oder Western Union, erfolgt die Erstattung per überweisung oder Western Union
Bei Zahlung über Dienstleister wie Paypal nehmen wir die Rückerstattung über den gleichen Zahlungsdienst vor.

Die Erstattung erfolgt von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bitte um Erstattung.

7. Kündigung von Abonnements

Wenn Sie ein Abonnement kündigen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@Ukracademia.com Schreiben Sie uns, zu welchem Zeitpunkt sie nicht mehr für Ihr Abo zahlen möchten. Sie können Ihr Abo bis zu 72 Stunden vor der Abbuchung der nächsten Gebühr kündigen.

8. Garantierter Download von E-Books

Beim Kauf eines digitalen Buches garantieren wir Ihnen, dass Sie das Buch innerhalb von 30 Tagen herunterladen können. Jedes E-Book kann bis zu 10 Mal heruntergeladen werden, sodass Sie es auf verschiedenen Geräten öffnen können. Im Falle von technischen Problemen stellen wir Ihnen alternative Download-Möglichkeiten zur Verfügung. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail.

9. Haftungsausschluss

Ukracademia und seine verbundenen Unternehmen sind nicht verantwortlich für (I) Verluste, die nicht durch einen Verstoß unsererseits verursacht wurden, oder (II) Geschäftsverluste (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwartete Einsparungen, Daten, Geschäftswerte oder oder verschwendete Ausgaben) oder (III) alle indirekten oder Folgeschäden, die sowohl für Sie als auch für uns nicht vorhersehbar waren, als der Vertrag über den Verkauf von Produkten durch uns an Sie geschlossen wurde.

10. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Spaniens und werden entsprechend ausgelegt.

11. Aktualisierung der Verkaufsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit änderungen an unserer Website, unseren Richtlinien und unseren Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Verkaufsbedingungen, vorzunehmen. Sie unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Verkaufsbedingungen, es sei denn, eine änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien oder dieser Verkaufsbedingungen ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird durch eine Behörde angeordnet (eine solche änderung kann auch rückwirkend für zuvor aufgegebene Bestellungen gelten). Wenn eine dieser Verkaufsbedingungen als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt diese Bedingung als abtrennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.

12. Verzicht

Wenn Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen ergreifen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel in anderen Situationen wahrzunehmen, in denen Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen.

13. Unterschrift

Wenn Sie bisher kein Nutzerkonto haben, müssen Sie sich registrieren und damit ein solches erstellen. Lediglich bei vereinzelten Produkten ist es unter Umständen nicht nötig, ein Nutzerkonto zu haben. Nur Sie sind berechtigt, Ihr persönliches Konto zu benutzen.

Mit dem Durchlaufen aller Schritte bei der Bestellung akzeptieren Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, einschließlich Ihrer Zahlungsverpflichtung für die bestellten Produkte oder Dienstleistungen. Es entspricht der Unterzeichnung eines Vertrages.

14. Datenschutzgesetz

Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes 15/1.999 weisen wir Sie darauf hin, dass alle Angaben, die Sie bei einer Bestellung machen, in einer Datenbank von Ukracademia gespeichert werden, um Ihre Bestellung einschließlich der Zahlung und Lieferung verwalten zu können. Diese Angaben werden auch verwendet, um Ihnen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen oder dem Ukracademia zukommen zu lassen.

Sie erlauben uns, Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Ukracademia zukommen zu lassen, wenn Sie Ihre Daten an uns übermitteln. Diese auf Sie zugeschnittenen Informationen können auf verschiedene Weise übermittelt werden, darunter telefonisch, per SMS, MMS und E-Mail. Unter Umständen geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, falls dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung notwendig ist.

Bitte füllen Sie die Formulare bei der Bestellung vollständig aus. Bei unvollständigen Angaben kann Ukracademia Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten.

Sie können auf Anfrage die Daten in Ihrem Nutzerkonto aktualisieren. Außerdem können Sie uns mitteilen, wenn sie künftig keine Marketing-Informationen mehr erhalten möchten. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@Ukracademia.com mit dem Betreff “LOPD”. Ihre E-Mail sollte Folgendes enthalten: Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer sowie den Satz „ich möchte keine Werbung von Ukracademia erhalten“

Alle in den Datenbanken oder auf Ukracademia gespeicherten Informationen gelten als Nachweis der von Ihnen getätigten Bestellungen, der Zahlungen und der Kommunikation zwischen Ihnen und uns.

15. Geistiges Eigentum

Alle Elemente auf Ukracademia.com einschließlich Audio-, Bild- und Videomaterial sowie die zu deren Entwicklung verwendete Technologie sind urheberrechtlich und patentrechtlich geschützt.

Diese Elemente sind allesamt Eigentum von Ukracademia.

Wenn Sie eine Website haben und ein Element oder einen Link von Ukracademia.com oder einer website von Ukracademia für eigene Zwecke nutzen möchten, benötigen Sie zuvor die schriftliche Einwilligung durch Ukracademia

Jegliche Verwendung von Framing oder Inline-Links ist strengstens untersagt.

16. Unsere Kontaktdaten

Ukracademia ist der Handelsname von José A. Santiago Tomás. Unsere Kontaktdaten
C/ Soria 13, bajo D 33210 Gijón, Asturias, Spanien Europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ES-53526575-D