Умови продажу
Ці Умови продажу регулюють продаж і доставлення продукції компанією Ukracademia. Ми пропонуємо різні продукти та послуги, іноді можуть застосовуватися додаткові умови. Якщо ці додаткові умови суперечать описаним тут, застосовуються додаткові умови.
Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед оформленням замовлення в Ukracademia. Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами.
1. Наш договір
Оформлюючи замовлення, ви надаєте деяку інформацію у своєму обліковому записі. Оформлюючи замовлення на покупку продукту, ви приймаєте ці умови продажу, ціни та описи продуктів.
Ukracademia оброблятиме ваше замовлення за умови наявності продуктів. У разі відсутності деяких товарів ми зв’яжемося з вами.
Оформлюючи замовлення в Ukracademia, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням отримання замовлення та деталями доставлення.
2. Ціни та оплата
Усі ціни включають чинні на момент замовлення податки (наприклад, ПДВ). Ціни вказані в євро та, можливо, в інших валютах.
Оплата може здійснюватися через різні способи, доступні в Ukracademia для кожного продукту.
3.1. Доставлення друкованих книг
Після придбання друкованих книг вони будуть підготовлені та відправлені менш ніж за 24 години. Орієнтовні терміни доставлення :
- Доставлення до Європи: 2-7 робочих днів.
- Доставлення в інші країни: залежить від країни. У середньому — 7 робочих днів.
Зверніть увагу, що вказані терміни доставлення є приблизними. Це не гарантії і не можуть бути сприйняті як обов’язкові.
Ukracademia надасть інформацію про обмеження доставлення . Ми намагатимемося доставити продукцію у зазначені терміни. Якщо у вас виникнуть запитання, зверніться до нас.
3.2. Доставлення електронних книг та цифрових послуг
Після покупки електронної книги вона буде доставлена на вашу електронну адресу. Також її можна буде завантажити у вашому особистому кабінеті на сайті Ukracademia.
4. Митні збори
Якщо продукт потребує фізичного доставлення за межі ЄС, ви можете підлягати сплаті митних зборів після прибуття посилки до вашої країни. Усі додаткові витрати за митне оформлення сплачує покупець. Митні правила різняться залежно від країни, тому звертайтесь до місцевої митниці.
5. Повернення
Друковані книги можна повернути протягом 15 днів з моменту покупки, якщо товар не використаний і в належному стані.
Наступні продукти не підлягають поверненню:
- Електронні продукти та послуги (уроки, курси, ПЗ, доступ до сервісів, електронні книги) — лише у разі помилки з боку Ukracademia.
- Завантажувані продукти (наприклад, електронні книги) не підлягають поверненню.
- Опечатані мультимедійні продукти (DVD, Blu-ray, CD, ПЗ тощо) — лише якщо упаковку не було відкрито або пошкоджено.
Вартість доставлення та обробки повернень з ініціативи клієнта покриває сам клієнт.
У випадку помилки з боку Ukracademia усі витрати бере на себе компанія.
6. Відшкодування
За умови дотримання пункту 5, відшкодування здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата:
- Кредитна/дебетова картка — повернення на карту.
- Банківський переказ або Western Union — повернення відповідним переказом.
- PayPal або інші сервіси — повернення через той самий сервіс.
Повернення буде здійснено протягом 14 календарних днів з моменту отримання запиту.
7. Скасування підписок
Щоб скасувати підписку, надішліть листа на info@Ukracademia.com не пізніше ніж за 72 години до наступного списання з карти.
8. Гарантія завантаження книг
Після покупки книги ви зможете завантажити її у хорошій якості протягом 30 днів. Можна завантажити до 10 разів. У разі технічних проблем ми надамо альтернативні методи завантаження.
9. Наша відповідальність
Ukracademia не несе відповідальності за: (i) втрати, не спричинені нашими діями; (ii) комерційні втрати (включаючи прибуток, контракти, дані, репутацію тощо); (iii) непрямі або непередбачувані втрати.
10. Застосовне право
Ці умови регулюються законами Іспанії.
11. Зміни умов продажу
Ми залишаємо за собою право змінювати сайт, політики та ці умови в будь-який момент. Діють умови на момент вашого замовлення, крім випадків, коли зміну вимагає закон.
12. Відмова від прав
Якщо ми не реагуємо на порушення, це не означає відмову від інших прав у майбутньому.
13. Підпис
Якщо у вас немає облікового запису, вам потрібно буде створити його, хоча в окремих випадках це не обов’язково. Ваш акаунт особистий.
Завершення всіх етапів замовлення є рівнозначним підпису договору.
14. Закон про захист даних
Згідно з іспанським законом 15/1999, ваші дані будуть збережені для обробки замовлень і інформування вас про продукцію та послуги Ukracademia.
Ми припускаємо вашу згоду на отримання інформації про наші продукти телефоном, SMS, електронною поштою тощо. Дані можуть передаватися іншим компаніям.
Ви маєте надати всі необхідні контактні дані. Інакше замовлення може бути не оброблене.
Ви можете змінити або видалити свої дані, написавши листа з темою “LOPD” на info@Ukracademia.com і зазначивши “Я не хочу отримувати рекламу від Ukracademia”.
Уся збережена інформація буде доказом ваших замовлень і платежів.
15. Інтелектуальна власність
Усі елементи сайту Ukracademia.com — аудіо, зображення, відео та технології — захищені авторським правом і патентами.
Ці елементи є власністю Ukracademia.
Якщо ви маєте сайт і хочете розмістити елемент або посилання з Ukracademia, потрібно отримати дозвіл.
Будь-яке використання фреймів або вбудованих посилань заборонене.
16. Наші контактні дані
Ukracademia — торгове ім’я компанії Macrolanguages S.L.
Calle Colón 3 2D
33208 Хіхон, Астурія, Іспанія
Європейський номер ПДВ: B21712443
